Soporte Tecnico de Atencion al clientes (TAC)
Ciudad: LIMA
Departamento: Lima
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo determinado
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Telecomunicaciones
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: Menos de 1 año
Vacantes: 1
REQUISITOS:
- Conocimientos en computación e informática, redes o afines.
- Título de estudios secundarios y/o estudios superiores en curso de computación o informática, redes o afines. (truncos o culminados).
- Experiencia mínima de 3 meses en soporte tecnológico, soporte informático o service desk.
- Disponibilidad de trabajar de manera presencial en el distrito de COMAS.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos con 1 día de descanso a la semana.
TUS PRINCIPALES FUNCIONES SERÁN:
- Atender y analizar requerimientos e incidentes en llamada y/o chat para lograr la conformidad del cliente.
- Coordinar la atención de requerimientos e incidentes en caso aplique escalamiento.
- Registrar en el software de registro de tickets todas las actividades realizadas.
BENEFICIOS:
- Grato ambiente laboral.
- Flexibilidad de horarios en base a tu disponibilidad, previo acuerdo anticipado.
- Planilla MYPE con todos los beneficios de la ley
- Actividades de integración
- Capacitaciones constantes
- Pagos puntuales quincenales + bono por cantidad, calidad y tiempo de atenciones brindadas
- Día libre en tu cumpleaños
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