Customer Service Junior en AMG PERÚ - ALARCON MANAGEMENT GROUP - Lima

Ciudad: Lima

Departamento: Lima

Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo

Tipo de Contrato: Tiempo determinado

Jornada: Tiempo Completo

Modalidad: Presencial

Sector: Financiera

Educación: Educación Básica

Experiencia: Menos de 1 año

Vacantes: 1

Salario: S/ 1,200.00

Requisitos:

Egresados o cursando estudios en Administración, Comercial, Ingeniería, Negocios o carreras afines.
Inglés intermedio.
Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center, gestionando cartera de clientes, fidelización, post venta o cuentas.
Microsoft Office nivel intermedio.
Competencias clave: comunicación asertiva, proactividad, liderazgo y manejo del lenguaje.
Habilidad para redacción profesional de correos, cartas y mensajes.
Participación activa en proyectos definidos por la gerencia para el cumplimiento de objetivos.

Funciones:

Atención de llamadas y resolución de consultas sobre operaciones financieras y documentación.
Agendamiento de citas para los servicios de la empresa.
Actualización de documentos como comprobantes de domicilio e IDs en el sistema.
Generación y seguimiento de tickets de atención, con foco en casos prioritarios.
Aplicación de encuestas de satisfacción al finalizar cada atención.
Apoyo en tareas asignadas por el área responsable.

¿Qué ofrecemos?
- Oportunidades de línea de carrera
- Excelente clima laboral y capacitaciones constantes.
- Ingreso a planilla MYPE desde el primer día.
- Modalidad presencial en San Isidro.
- Flexibilidad laboral, horarios rotativos.
- Salario: S/ 1200.00 + comisiones en dólares.
Tipo de puesto: Tiempo completo.

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Sobre la empresa

AMG es una empresa especializada en ofrecer asesoría y soluciones financieras de alta calidad a clientes en Estados Unidos. Nos enfocamos en proporcionar servicios excepcionales para asegurar una experiencia superior para nuestros clientes.

Misión:
En AMG, aspiramos a consolidarnos como una empresa de prestigio en la provisión de soluciones financieras innovadoras que mejoren la calidad de vida de nuestros clientes. Contamos con un equipo altamente comprometido y una infraestructura tecnológica de vanguardia que contribuyen al desarrollo y bienestar de la sociedad. Nos destacamos por nuestro alto nivel de asesoramiento y productos competitivos, posicionándonos como la opción preferida de nuestros clientes.

Visión:
Ser una compañía líder y reconocida en el ámbito estatal como la mejor opción para ofrecer asesoría de soluciones financieras, brindando la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes.

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