Recepción de hotel

Estamos buscando un Recepcionista de Hotel amable y profesional para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será la primera impresión de nuestro establecimiento y deberá brindar un excelente servicio al cliente.
Responsabilidades
• Recibir a los huéspedes y registrarlos en el sistema.
• Responder preguntas y proporcionar información sobre el hotel y sus servicios.
• Gestionar las reservas y cancelaciones.
• Atender el teléfono y redirigir las llamadas.
• Gestionar el correo y los mensajes.
• Resolver quejas y problemas de los huéspedes.
• Realizar otras tareas administrativas según sea necesario.
Requisitos
• Experiencia previa en un puesto de atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (deseable).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.