Practicante de Soporte Tecnico - Estaciones de Servicios

Requisitos
• Estudiantes de los últimos ciclos o egresados recientes de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o afines.
• Conocimientos básicos en instalación y configuración de dispositivos periféricos (impresoras, teclados, mouse, etc.).
• Conocimientos básicos de soporte técnico en hardware y software.
• Manejo básico de sistemas operativos Windows.
• Conocimientos básicos de redes, conectividad e internet.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook u otros).
• Deseable interés por aprender y desarrollarse en el área de soporte técnico.
Funciones
• Brindar soporte técnico básico a usuarios en problemas de hardware, software y conectividad.
• Atender incidencias técnicas de primer nivel, siguiendo procedimientos establecidos y derivando casos complejos al personal responsable.
• Apoyar en la instalación y configuración básica de equipos informáticos y periféricos.
• Realizar diagnósticos iniciales de fallas técnicas bajo supervisión.
• Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Colaborar en la instalación, traslado y distribución de equipos tecnológicos.
• Registrar incidencias, configuraciones y actividades de soporte realizadas.
• Apoyar en la configuración básica de impresoras, accesos y redes locales.
• Colaborar en la supervisión del correcto funcionamiento de la red local.
• Apoyar en tareas básicas de respaldo de información.
• Cumplir y apoyar en la difusión de las políticas de seguridad de la información.
• Reportar oportunamente riesgos o incidentes de seguridad tecnológica.
• Apoyar en la protección y buen uso de los equipos y accesos asignados.
• Colaborar en proyectos tecnológicos del área de TI.
• Realizar otras funciones relacionadas al puesto que asigne el jefe inmediato.
Competencias y Habilidades
• Capacidad básica para la resolución de problemas.
• Comunicación clara y efectiva con usuarios y equipo de trabajo.
• Trabajo en equipo y disposición para aprender.
• Organización y manejo del tiempo.
• Tolerancia a la presión y actitud de servicio.
• Proactividad, responsabilidad y compromiso.
Beneficios
• Subvención económica
• Aprendizaje continuo y capacitación en el área de soporte técnico.
• Posibilidad de desarrollo profesional y experiencia laboral.
• Seguro FOLA