Jefe de inteligencia de negocios (BI) / Contact Center - Básico Atractivo / Bonos / Pagos quincenal
Ciudad: San Juan de Lurigancho 15419
Departamento: Lima
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo determinado
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Call center
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Salario: S/ 3,500.00
- Bachiller universitario o técnico en Tecnologías de la Información, Estadística, Ingeniería u otros campos relacionados. Deseable con cursos o especialidad en análisis de datos.
- Experiencia de 2 años en la posición de Analista de BBDD o puestos afines.
- Experiencia de 1 año en el manejo y análisis de datos para campañas Nacionales y/o LATAM de CallCenter.
- Deaseable liderazgo de equipos.
- Conocimiento en desarrollo y programación.
- Excel ( AVANZADO)
- SQL – Avanzado (DESEABLE)
- Power BI (INTERMEDIO - AVANZADO)
- R Studio (INTERMEDIO / AVANZADO)
- Visual Studio (BÁSICO / INTERMEDIO)
SOBRE LAS FUNCIONES:
- Liderar el equipo de BI, cumpliendo el plan de trabajo.
- Organizar y administrar las BBDD de las centrales telefónicas (Limpieza, reseteo, carga, alimentación, etc).
- Gestionar carga de bases de distintas campañas de LATAM (Call center)
- Analizar cumplimiento de indicadores de negocio.
- Proponer y desarrollar herramientas de BI, dando visibilidad a los resultados.
- Seguimiento diario de las ventas.
- Desarrollo de informes mensuales de gestión.
- Proyectar volúmenes de ventas.
- Implementar dashboard en Power Bi.
Horario fijo:
De Lunes a Viernes de 09:00 am a 6:30 pm y Sábados 09:00 am a 3:00 pm
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REQUISITOS: - Disponibilidad para laborar de Lunes a Sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. - Disponibilidad para trabajar presencialmente en San Isidro (Av. Rivera Navarrete). - Conocimiento de Office...
Lugar: San Isidro
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