Especialista en mesa de ayuda- Clinica Calma/Ad Honorem.
Ciudad: Lima
Departamento: Lima
Categoría: Administración / Oficina
Tipo de Contrato: Tiempo determinado
Jornada: Beca/Prácticas
Modalidad: Remoto
Sector: Organizacion sin fines de lucro
Educación: Universidad
Experiencia: Menos de 1 año
Género: Indiferente
Vacantes: 1
Requisitos:
• Titulado técnico, bachiller o estudiantes de ultimo ciclo de computación e informática, ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, tecnología en sistemas o afines
Funciones:
• Registrar todos los incidentes, requerimientos y problemas que sean derivados a la mesa de ayuda.
• Proporcionar soporte de primera línea a los usuarios que enfrentan problemas con la plataforma.
• Escalar adecuadamente los incidentes, asegurarse que el especialista o tercero está trabajando sobre el caso y que el usuario reciba finalmente la solución adecuada.
• Realizar seguimiento de principio a fin a todos los casos que se registran en mesa de ayuda.
CONDICIONES:
• Prácticas AD HONOREM.
• Duración de 6 meses.
• Disponibilidad inmediata.
BENEFICIOS:
• Prácticas 100% remoto.
• Ofrecemos flexibilidad en los horarios.
• Se otorgará un certificado de modalidades formativas.
• Se otorgará un certificado de voluntariado en Fundación CALMA.
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