Especialista en mesa de ayuda- Clinica Calma/Ad Honorem

Buscamos mentes talentosas, apasionadas y comprometidas para unirse a nuestro equipo. En CALMA, valoramos la innovación, el trabajo en equipo, la comunicación asertiva y el crecimiento laboral. Si estás listo para sumergirte en un entorno donde tus habilidades se potenciarán y tu pasión por el cambio social se convertirá en acción, ¡queremos conocerte!
Requisitos:
• Titulado técnico, bachiller o estudiantes de ultimo ciclo de computación e informática, ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, tecnología en sistemas o afines
Funciones:
• Registrar todos los incidentes, requerimientos y problemas que sean derivados a la mesa de ayuda.
• Proporcionar soporte de primera línea a los usuarios que enfrentan problemas con la plataforma.
• Escalar adecuadamente los incidentes, asegurarse que el especialista o tercero está trabajando sobre el caso y que el usuario reciba finalmente la solución adecuada.
• Realizar seguimiento de principio a fin a todos los casos que se registran en mesa de ayuda.
CONDICIONES:
• Prácticas AD HONOREM.
• Duración de 6 meses.
• Disponibilidad inmediata.
BENEFICIOS:
• Prácticas 100% remoto.
• Ofrecemos flexibilidad en los horarios.
• Se otorgará un certificado de modalidades formativas.
• Se otorgará un certificado de voluntariado en Fundación CALMA.