Encargado de Tienda

La misión principal del Encargado de Tienda en la empresa es liderar y gestionar eficazmente todas las operaciones del punto de venta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y de calidad de servicio al cliente. Su rol es fundamental para representar la marca, garantizando una experiencia de compra excepcional y el óptimo funcionamiento de la tienda.

Dentro de sus principales funciones están:
1. Maximizar las ventas y la rentabilidad de la tienda a través de una gestión eficiente del equipo, el inventario y las estrategias comerciales.
2. Asegurar la excelencia en la atención al cliente, creando un ambiente acogedor y brindando asesoría experta que supere las expectativas.
3. Garantizar la correcta presentación y mantenimiento del showroom, exhibiendo los productos Eglo de manera atractiva y funcional, acorde a los estándares de la marca.
4. Desarrollar y motivar al equipo de ventas, fomentando un ambiente de trabajo positivo, de alto rendimiento y enfocado en los resultados.
5. Supervisar y controlar los procesos operativos y administrativos de la tienda, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos de la empresa.
6. Supervisar y controlar las instalaciones de clientes y tienda, garantizando que en ambos casos el resultado final sea óptimo a las expectativas de experiencia del consumidor y la empresa
7. Gestiones o coordinaciones adicionales, garantizar que los procesos y coordinaciones externas con proveedores se lleven a cabo eficiente y eficazmente, ya sean: procesos municipales (INDECI), recojos de mercadería en almacenes externos con el que se esté realizando los servicios logísticos de envío de productos a su sede.
8. Mantener la motivación, disciplina y control del personal a su cargo.
9. Supervisión de atención de clientes y cumplimiento de protocolos de atención. Promoviendo en todo momento la venta de productos y servicios de la empresa.
10. Gestión de fidelización de clientes.
11. Administración de los inventarios de la sucursal, cumpliendo los procedimientos indicados por el área de logística.
12. Garantizar la adecuada exhibición y presentación de la tienda.
13. Utilizar y conservar adecuadamente los bienes, muebles, equipos tecnológicos y cualquier recurso necesario para la continuidad de la operatividad de la tienda.
14. Gestión de cierre de tienda.
15. Elaborar y actualizar el formato de Gastos de Caja Chica, siendo responsables por la integridad de los fondos entregados por la empresa y generados por la sucursal de acuerdo al: ACTA DE ENTREGA Y RECEPCIÓN DE DINERO.
16. Hacer cumplir las Normas de Seguridad impartidas por la empresa.