Auxiliar de Soporte Tecnico - Estaciones de Servicios

REQUISITOS:

· Técnicos o egresados de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación, informática o afines.

· Conocimientos de instalación y configuración de dispositivos periféricos

· Soporte técnico básico en hardware y software.

· Manejo de sistemas operativos (Windows).

· Conocimientos básicos de redes y conectividad.

· Manejo de herramientas ofimáticas.

Funciones:

· Brindar soporte básico a usuarios en problemas de hardware, software y conectividad.

· Atender incidencias técnicas de primer nivel y escalar casos complejos.

· Apoyar en la instalación y configuración básica de equipos informáticos.

· Realizar diagnósticos iniciales de fallas técnicas.

· Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.

· Colaborar en la instalación y distribución de equipos tecnológicos.

· Registrar incidencias, configuraciones y mantenimientos realizados.

· Apoyar en la configuración básica de redes, impresoras y accesos.

· Colaborar en la supervisión del funcionamiento de la red local.

· Apoyar en tareas básicas de respaldo de información.

· Cumplir con las políticas de seguridad de la información.

· Reportar riesgos o incidentes de seguridad tecnológica.

· Apoyar en la protección de equipos y accesos asignados.

· Colaborar en proyectos tecnológicos del área.

· Realizar otras funciones que asigne el jefe inmediato.

Competencias y Habilidades:

Capacidad para resolver problemas.
Comunicación clara y efectiva.
Trabajo en equipo.
Organización y manejo del tiempo.
Tolerancia a la presión.
Proactividad y responsabilidad.

BENEFICIOS:
Sueldo base.
Aprendizaje continuo.
Beneficios según ley (régimen general).