Atención al Cliente y Coordinación de ecommerce
Ciudad: Breña
Departamento: Lima
Categoría: Administración / Oficina
Tipo de Contrato: Tiempo determinado
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Comercial
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Requisitos y Conocimientos:
Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados (deseable).
Manejo de Excel nivel intermedio.
Excelente redacción, ortografía y comunicación verbal asertiva.
Alta capacidad de organización, resolución de problemas y toma de decisiones.
Experiencia en atención al cliente o puestos similares.
Disponibilidad inmediata para laborar presencial en Breña.
Funciones:
Atención de canales de comunicación del e-commerce (chat, buzón de correo y llamadas).
Gestión y atención del Libro de Reclamaciones, reseñas y orientación al usuario en el uso del ecommerce.
Generación y seguimiento de enlaces de pago (PosLink).
Migración de pedidos dentro del horario establecido.
Coordinación, seguimiento y control de tiempos de entrega.
Coordinación con las áreas de Almacén, Distribución y Logística para asegurar el éxito de las entregas.
Otras funciones asignadas por el área.
Horario: De Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:30 pm y Sábado de 09:00 a 01:00 pm (Presencial en distrito de Breña).
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