Asistente de e-commerce y Atención al cliente

Buscamos un Asistente de Operaciones de E-commerce con atención al detalle y ganas de aprender, para dar soporte en la gestión diaria de nuestro negocio online. El candidato ideal se encargará de tareas clave en Shopify, como la gestión de órdenes y la resolución de casos básicos. También será responsable de la atención al cliente, respondiendo a consultas y dudas. Deberá tener la capacidad de generar reportes simples en Better Reports para ayudar a monitorear el desempeño del negocio.

Responsabilidades Clave:
Gestión de Órdenes en Shopify: Monitorear y procesar órdenes recibidas, asegurando su correcta preparación y seguimiento.
Resolución de Casos: Ayudar a investigar y resolver problemas sencillos relacionados con las órdenes (ej. pedidos no recibidos, seguimiento de envíos).
Atención al Cliente: Responder a consultas y dudas de los clientes a través de correo electrónico o chat de forma clara y amable.
Generación de Reportes: Crear reportes básicos en Better Reports sobre el estado de las órdenes, devoluciones o problemas recurrentes.
Apoyo General: Colaborar en otras tareas de soporte para el equipo de e-commerce según sea necesario.

Requisitos y Habilidades:
Experiencia Previa: Se valora la experiencia previa en e-commerce o atención al cliente. El manejo de Shopify
Manejo de Herramientas: Familiaridad con el uso de plataformas de e-commerce. Se requiere la disposición para aprender a usar Better Reports de manera eficiente.
Habilidades de Comunicación: Ser capaz de comunicarse de forma escrita de manera clara, concisa y con una actitud positiva. (Inglés avanzado)
Atención al detalle: Tener una gran capacidad para ser minucioso y seguir procesos establecidos.
Proactividad y Organización: Ser una persona organizada, capaz de priorizar tareas y trabajar de forma autónoma con supervisión.

Beneficios:
Ingreso a Planilla (bajo régimen MYPE)
Remuneración acorde al mercado laboral
Capacitaciones
Oportunidad de Crecimiento