Asesor de Atención al Cliente / Practicante / Ad Honorem / Clínica Calma / Fundación Calma

En Fundación CALMA promovemos el bienestar integral y construimos entornos más seguros, humanos y positivos. Trabajamos en iniciativas que generan un cambio real en las personas y las comunidades.

¿Tienes interés en contribuir desde el área de Atención al Cliente y poner tus habilidades al servicio de proyectos con propósito? ¡Entonces esta oportunidad está hecha para ti!

Perfil que buscamos:
- Bachiller o Egresado de administración, carreras de salud o carreras afines.
- Interés por el área de atención al cliente, servicio al usuario y acompañamiento en procesos de salud

Conocimientos:
- Conocimiento básico en psicología y/o áreas de salud
- Conocimiento sobre manejo de base de datos
- Conocimiento sobre atención al cliente

Funciones:
1. Revisar el registro de los pacientes al momento de la inscripción.
2. Orientar sobre los procedimientos que deben seguir durante y después de la consulta.
3. Asistir a los pacientes en la resolución de dudas relacionadas con los servicios.
4. Actualizar la información de pacientes en el estatus mensual.
5. Realizar seguimiento post-consulta.
6. Revisar requerimientos de pacientes (plan seleccionado, tipo de terapia y preferencias).
7. Supervisar el cumplimiento del plan escogido por el paciente.
8. Colaborar con el seguimiento de la atención.
9. Brindar información sobre las citas y/o planes adquiridos.

Condiciones:
- Practicante (30 horas semanales)
- AD HONOREM.
- Duración de 6 meses.
- Disponibilidad Inmediata

Beneficios:
- Modalidad 100% remota
- Flexibilidad horaria.
- Acceso a cursos internos de la fundación.
- Consultoría gratuita de psicología y nutrición.
- Certificado de prácticas.
- Oportunidad de desarrollar habilidades en atención al cliente, comunicación empática, gestión de usuarios, organización y seguimiento de procesos.