Analista GLPI/Híbrido/La Victoria
Ciudad: La Victoria
Departamento: Lima
Categoría: Informática / Internet / Tecnología
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Híbrido
Sector: Consultorias / asesorias
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: 2 años
Vacantes: 1
Salario: S/ 2,520.00
(1) Analista GLPI
Requisitos:
-Bachiller de carreras de Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Informática o de Software
-Experiencia mínima de 2 años en proyectos de implementación desarrollando una posición similar.
-Conocimiento del proceso de mesa de ayuda, soporte técnico e incidencias.
-Experiencia en ITSM e ITIL (no es necesario certificación)
-Conocimiento de GLPI
-Metodologías ágiles (deseable)
-Manejo de Power BI.
Responsabilidades:
-Dar acompañamiento al comercial para el apoyo con el conocimiento técnico.
-Dar soporte al software.
-Liderar equipo de implementación.
-Analizar los requerimientos, incidentes o ajustes de las diferentes funcionalidades de los sistemas del cliente GLPI.
-Realizar el seguimiento de incidentes y tener interacción continua en la respuesta a los usuarios.
-Relevamiento y capacitación a usuarios sobre procesos o funcionalidades de los sistemas del cliente para su implementación
-Realizar control de calidad y pruebas funcionales de funcionalidades de los sistemas.
-Proponer mejoras en los procedimientos operativos de las diferentes fases del proceso.
-Levantar información, hacer reportes, presentar indicadores en Power BI.
-Dar soporte desde el lado back.
Beneficios:
Ingreso a planilla GENERAL de la consultora.
Trabajo Híbrido-La Victoria (3 veces por semana).
Remuneración: S/2520 mensuales.
Horario: Lunes a Viernes de 8am a 6pm.
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