Analista de Mesa de Ayuda / Remoto
Ciudad: Lima
Departamento: Lima
Categoría: Informática / Internet / Tecnología
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Remoto
Sector: Consultorias / asesorias
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Salario: S/ 1,500.00
(1) Analista de Mesa de Ayuda
¿Qué buscamos?
-Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines.
-Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayuda
-Conocimiento de BDA o Querys en BDA
-Conocimiento en redes (básico)
-Conocimiento en alguna herramienta de ticketing.
¿Qué tienes que hacer?
-Brindar solución a las incidencias reportadas por los puntos de venta
-Filtrar las incidencias reportadas al equipo de desarrollo
-Dar apoyo en los puntos de ventas en el manejo del sistema de ventas.
-No se interactúa presencialmente con los usuarios, todo es de forma virtual.
¿Qué ofrecemos?
-Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Sueldo: S/. 1500
-Trabajo remoto (contar con disponibilidad para trabajo presencial según se requiera).
-La dos o tres primeras semanas serán de capacitación en la sede (La Victoria) de Lunes a Sábado de 7am a 4 pm y luego hará gestiones remotas.
-Horario: Rotativo - Lunes a Domingo (rango: 6:00 ama 11 pm /48 hrs semanales /1 día de descanso dentro de la semana)
-Laptop entregada por la Consultora.
-Disponibilidad para trabajar feriados.
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